In drie stappen uw vreemde valuta in huis
Stap 1: stuur email
Stuur uw gewenste valuta naar thuisbezorgen@travelex.com. U wordt dan persoonlijk binnnen 1 werkdag geholpen.
Stap 2: deel uw gegevens
Om uw bestelling snel en veilig te verwerken vragen we u enkele gegevens. Uw bestelling wordt na betaling direct verstuurd.
Stap 3: geniet van de vakantie
Met wat buitenlands geld op zak bent u goed voorbereid dus tijd om lekker te genieten!
Thuisbezorging van Vreemde Valuta: Belangrijke Informatie
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling soepel en veilig verloopt, willen we u graag informeren over enkele belangrijke procedures die we als financiële instelling moeten volgen, evenals onze algemene voorwaarden.
Bezorggebied
Wij bezorgen uw valuta alleen in de randstad.
Identificatievereisten
Als financiële instelling zijn we verplicht om te voldoen aan zowel interne als externe regelgeving. Om aan deze vereisten te voldoen, hebben we een kopie van uw identiteitsbewijs nodig. Dit stelt ons in staat om de nodige controles uit te voeren en de legitimiteit van de transactie te waarborgen. We willen benadrukken dat deze informatie strikt vertrouwelijk wordt behandeld en alleen wordt gebruikt voor het doel van uw valutabestelling.
Voor het veilig versturen van uw identiteitsgegevens kunt u gebruik maken van de App van de Rijksoverheid. Mocht u deze nog niet hebben dan kunt u die downloaden via onderstaande link:
www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude/vraag-en-antwoord/veilige-kopie-identiteitsbewijs
Controles en Bevestiging
Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, zullen we de vereiste controles uitvoeren. Dit proces kan enige tijd ( 1 to 2 werkdagen) in beslag nemen, maar het is van essentieel belang om ervoor te zorgen dat elke transactie volledig voldoet aan de geldende regelgeving. Na voltooiing van de controles zullen we contact met u opnemen om de details van uw bestelling te bevestigen en u een factuur te sturen voor de bestelling. Mocht uw bestelling niet akkoord worden bevonden dan brengen wij u hier natuurlijk ook van op de hoogte (wij laten alleen weten dat de bestelling niet akkoord is, wij kunnen u niet informeren over de reden).
Doorlooptijd van de bestelling
Om uw bestelling op een veilige manier bij u aan de deur te krijgen werken wij samen met gecertificeerde waardevervoerders. Zij zorgen voor een onopvallende maar veilige manier van leveren. Na bevestiging van uw bestelling en betaling zorgen wij dat uw bestelling in het leverproces van de waardevervoerder komt. Wij laten u via de email weten wanneer de levering kan worden verwacht.
Algemene Voorwaarden
Door gebruik te maken van onze thuisbezorgingsservice voor vreemde valuta, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden zoals vermeld op onze website. Deze voorwaarden omvatten onder meer, maar zijn niet beperkt tot, onze aansprakelijkheidsbeperkingen, terugbetalingsbeleid en annuleringsvoorwaarden. We raden u ten zeerste aan om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u uw bestelling plaatst.
Contact Opnemen
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben over onze thuisbezorgingsservice voor vreemde valuta, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om u te helpen en eventuele zorgen die u heeft op te lossen.
Voor vragen kunt u mailen of bellen met: thuisbezorgen@travelex.com
Wij zijn voor u beschikbaar op werkdagen (muv van feestdagen) van 09.00 tot 16.00 uur.